INFORMACIÓN GENERAL
Zeek mi auto es un dispositivo de rastreo vehicular, que sirve para tener la ubicación en tiempo real de tu vehículo, entre otras funciones, como seguimiento de ruta, apagado de motor, etc.
COMO VENDERLO
Proceso
Prospectar un cliente con la necesidad del servicio y beneficios de zeek mi auto.
Evaluar, o solicitar la evaluación del cliente enviando foto de la credencial o identificación por ambos lados.
Que el cliente le firme la evaluación o una solicitud de evaluación a mano.
En base al resultado de la evaluación y a la cotización en Telcel a la medida, presentar las condiciones de contratación al cliente.
Una vez que el cliente acepta las condiciones de contratación, llenar los formularios proporcionados por mesa de control.
Enviar los formularios a mesa de control, por el medio y la forma que más se le facilite
Mesa de control, se encargará de realizar la gestión del dispositivo y la activación del mismo.
Se le hará llegar el dispositivo, una vez que lo tenga, deberá agendar una cita en el taller de instalación más cercano, el cual puede consultar en el siguiente link:
https://auto.zeekgps.com/centrosinstalacion/login
clave:
r6datinstel
La cita, se genera al número: 664 607 33 36
De lunes a viernes de 9 am a 8 pm
El agente telefónico te pedirá:
*Nombre del cliente
*Correo electrónico
*Número telefónico de zeek mi auto
*IMEI del equipo
Elegir la fecha y taller de instalación.
Que el cliente acuda a la instalación
Apoyarle en la configuración de la app
Proporcionarle números de contacto y atención a clientes
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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué pasa si un chip no le entra la recarga?
Es poco común, aunque puede pasar, que la persona que activa se equivoque al momento de anotar el número.
En este caso la recarga errónea, está totalmente respaldada por nosotros, lo único que requerimos es el ticket o folio de aplicación de la recarga errónea y una fotografía del chip donde se aprecie el iccid. En este caso, contacta a tu distribuidor para que haga la revisión correspondiente.
¿Qué hago si un cliente no vendió los chips y me los quiere regresar?
Debes solicitar a tu distribuidor el listado de artículos que le puedes dar a tu cliente para reponer la tira.
El distribuidor validara la devolución y entrega, así como el motivo de que no pudo vender los chips.
Esto garantiza de que tu como vendedor, le des la certeza y respaldo a tu cliente de dejar el producto, y de que no tengas que desembolsar algo que ya habías ganado.